Política de privacidad
En resumen
Recogemos muy pocos datos. Si rellenas el formulario de contacto o reservas una llamada, recibimos tu nombre, tu correo electrónico, tu empresa si la escribes, y lo que nos cuentas. Lo usamos para responderte y para tener la llamada. Nada más.
Contamos las visitas a las páginas, y si aceptas nuestro aviso de cookies, también usamos Google y Meta para saber qué anuncio o resultado de búsqueda trajo realmente a alguien hasta aquí. Ese seguimiento permanece desactivado hasta que dices que sí, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde el pie de página. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
El resto de la página es el detalle, porque la ley lo exige y porque deberías poder comprobar lo que decimos.
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Bycause.ai, gestionado por Matvey Bykovskiy.
Correo: matvey@bycause.ai Web: https://bycause.ai
No hemos nombrado un delegado de protección de datos. Por nuestro tamaño y por los pocos datos personales que tratamos, entendemos que el artículo 37 del RGPD no lo exige.
Cualquier cuestión de privacidad va a matvey@bycause.ai.
Qué recogemos, y cuándo
Formulario de contacto, en la página de contacto. Tu nombre, tu correo electrónico, el nombre de tu empresa si decides escribirlo, y el mensaje que redactas.
Formulario de reserva, en la página de reserva. Tu nombre, tu correo electrónico, el nombre de tu empresa si decides escribirlo, la fecha y la hora que eliges, y la zona horaria que indica tu navegador, por ejemplo Europe/Madrid. Guardamos la zona horaria para que nadie llegue una hora tarde.
Correos que nos escribes directamente. Si escribes a matvey@bycause.ai, conservamos tu dirección y lo que nos hayas enviado.
Datos técnicos. Nuestro proveedor de alojamiento genera registros de servidor cuando se solicita una página o una función. Suelen incluir la dirección IP, la hora, lo que se ha solicitado y el navegador. No los cruzamos con los formularios y no los usamos para identificar a nadie.
Medición de audiencia. Usamos Vercel Web Analytics para ver qué páginas se leen de verdad. Registra la página que abres, el sitio desde el que llegas, tu país y el tipo de navegador y dispositivo. No guarda nada en tu dispositivo y no conserva tu dirección IP. Para contar una visita repetida dentro del mismo día genera un hash de un solo sentido a partir de tu petición y de un valor que cambia cada 24 horas, y luego lo descarta. No se puede revertir y no puede seguirte de un día a otro ni a otras webs.
Cookies de analítica y publicidad, solo para la categoría que aceptes. El aviso de cookies ofrece Aceptar todo, Rechazar todo, o Gestionar preferencias para elegir cada categoría por separado. Aceptar Analítica carga Google Analytics (GA4), que instala _ga y _ga_*. Aceptar Publicidad carga una etiqueta de conversión de Google Ads y el Meta Pixel, que instalan _gcl_au, _fbp y _fbc, para que podamos ver qué anuncio o resultado de búsqueda llevó a una llamada reservada, y para que Google y Meta puedan volver a mostrarte nuestros anuncios si visitaste la web sin reservar. Rechazar una categoría, o no responder, significa que no se carga nada de esa categoría ni se instala ninguna de sus cookies. El modo de consentimiento de Google recibe igualmente una señal anónima y sin cookies, que usa para estimar resultados agregados sin identificar a nadie.
Preferencia de cookies. Tu elección para cada categoría se guarda en el almacenamiento local de tu navegador para no volver a preguntarte en cada visita. Cámbialo cuando quieras desde «Preferencias de cookies» en el pie de página.
Botón de WhatsApp. Cuando pulsas un botón de WhatsApp en esta web registramos que se ha pulsado: la hora, la página, qué botón, el idioma de la web y, si has llegado desde uno de nuestros anuncios, qué anuncio te trajo, leído de la dirección de la página en la que aterrizaste. No guardamos con ello ninguna dirección IP, ningún dato del navegador ni ningún identificador, y no puede vincularse contigo ni con el mensaje que luego nos escribas. Es un recuento, para saber qué anuncios acaban en una conversación.
Esta es la lista completa. No hay que crear una cuenta, no hay contraseña y en esta web no se recogen datos de pago en ningún punto. Más allá de las cookies de analítica y publicidad anteriores, que solo se activan para la categoría que aceptas, no usamos mapas de calor, ni grabación de sesiones, ni elaboración de perfiles.
Datos de prospección: cómo te encontramos antes de que nos escribas
Todo lo anterior describe datos que nos das directamente, a través del formulario de contacto, el de reserva o un correo que nos envías. Este apartado es distinto: cubre datos de contacto profesional que recogemos sobre una empresa y la persona que creemos que la dirige, antes de que esa persona nos haya contactado nunca.
Investigamos negocios que podrían querer el tipo de trabajo que hacemos, usando su propia presencia pública: su web, su ficha de Google Business y búsquedas generales. Lo que guardamos es el nombre de la empresa, un nombre de contacto, un correo de trabajo si lo encontramos, un teléfono si está publicado, la URL de un perfil de LinkedIn si existe, y una breve nota escrita sobre por qué creemos que esta empresa podría necesitar trabajo de automatización.
La base es el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés legítimo en llegar a negocios que podrían plausiblemente convertirse en clientes, usando información que ya han hecho pública. No usamos esto para elaborar un perfil tuyo como individuo; es sobre la empresa, y tú como punto de contacto plausible para ella.
El artículo 14 del RGPD exige que, como no obtuvimos esto de ti, te informemos en el plazo de un mes, o antes si te contactamos primero. Si recibes un mensaje de prospección nuestro, enlaza a esta página. Si no has tenido noticias nuestras y quieres saber si tenemos algo sobre tu empresa, escribe a matvey@bycause.ai.
Puedes oponerte a esto cuando quieras (artículo 21), igual que a cualquier otra cosa de esta página basada en interés legítimo. Si te opones, o si te contactamos y no te interesa, borramos lo que teníamos en lugar de seguir intentándolo.
Todavía no hemos fijado un plazo de conservación estricto para los prospectos a los que nunca llegamos o que nunca responden. Hasta que lo hagamos, pregúntanos y te diremos qué tenemos, y lo borraremos si lo pides.
Por qué podemos tratarlos
Para el formulario de contacto y el de reserva, la base es el artículo 6(1)(b) del RGPD: medidas precontractuales adoptadas a petición tuya. Nos preguntas por un trabajo que podríamos hacer para ti, y sin tus datos no podemos responder ni reservarte un hueco.
Si tu mensaje no va sobre un posible trabajo conjunto, la base es el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés legítimo en contestar a quien nos escribe. Puedes oponerte cuando quieras y dejaremos de tratarlos.
El correo de confirmación que recibes, y el aviso que recibimos nosotros, se apoyan en la misma base. Los dos forman parte de atender tu consulta, no son marketing aparte.
Para los registros de servidor, la base es el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés legítimo en mantener la web en funcionamiento y protegida frente a abusos.
Para el recuento de pulsaciones en WhatsApp, la base es el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés legítimo en saber qué páginas y qué anuncios acaban en una conversación. No identifica a nadie y puedes oponerte cuando quieras.
Para la medición de audiencia, la base es el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés legítimo en saber qué páginas merecen la pena. Es agregada, no identifica a nadie y puedes oponerte cuando quieras.
Para las cookies publicitarias y de analítica, la base es el artículo 6(1)(a) del RGPD: tu consentimiento, dado a través del aviso de cookies. Retirarlo es exactamente igual de fácil que darlo, desde «Preferencias de cookies» en el pie de página, y retirarlo no afecta a la legalidad de lo tratado mientras el consentimiento estuvo vigente.
Desde esta web no enviamos boletines comerciales y no hay ninguna lista a la que suscribirse.
No usamos tus datos para decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles en el sentido del artículo 22 del RGPD. Cada consulta la lee una persona.
Facilitarnos tus datos es voluntario. Si prefieres no hacerlo, simplemente no podremos responderte ni agendar la llamada.
Quién más trata tus datos
La lista es corta a propósito. Supabase, Vercel y Resend actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones, conforme al artículo 28 del RGPD. Telegram, Google y Meta son casos distintos y los explicamos a continuación.
Supabase, para la base de datos. Tu envío se escribe en nuestra base de datos directamente desde tu navegador, lo que significa que Supabase también recibe tu dirección IP en ese momento.
Vercel, para alojar la web, ejecutar la pequeña función que envía los avisos y medir la audiencia. Vercel Inc. es una empresa estadounidense.
Resend, para el correo. Envía el aviso a nosotros y la confirmación a ti. Resend es una empresa estadounidense.
Telegram, para los avisos. Recibimos un mensaje de Telegram cuando alguien envía un formulario, para que no se nos escape nada. En el formulario de contacto ese mensaje contiene hoy tu nombre, tu correo, tu empresa y el texto que escribiste. En una reserva contiene tu nombre, tu correo, tu empresa y el horario y la zona horaria que elegiste. Telegram es un servicio de mensajería que usamos, no un encargado del tratamiento con el que tengamos un contrato conforme al artículo 28, y opera fuera de la UE.
Google, para analítica y medición publicitaria, solo si aceptas el aviso de cookies. Google LLC es una empresa estadounidense.
Meta, para medición publicitaria, solo si aceptas el aviso de cookies. Meta Platforms Ireland Limited tiene sede en la UE; su matriz estadounidense, Meta Platforms, Inc., también trata estos datos.
Cuando un proveedor está fuera de la UE o del EEE, la transferencia se apoya en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o en una decisión de adecuación cuando exista.
No vendemos tus datos. Más allá de Google y Meta, que solo reciben algo si aceptas el aviso de cookies, no los compartimos con anunciantes y no los entregamos a nadie más salvo que la ley lo exija.
Cuánto tiempo los guardamos
Consultas y reservas que no acaban en un trabajo conjunto: 12 meses, y luego las borramos.
Si acabamos trabajando juntos, tus datos pasan a formar parte del expediente de cliente. Los conservamos mientras dure el contrato y después durante el plazo que exijan la normativa mercantil y la fiscal.
Los avisos de Telegram quedan en un historial de chat hasta que se vacía.
Los registros de servidor los conserva nuestro proveedor durante un periodo breve, como parte del funcionamiento normal.
Puedes pedirnos que borremos tus datos antes. El siguiente apartado explica cómo.
Tus derechos
Según el RGPD puedes:
Preguntar qué datos tuyos tenemos y obtener una copia (artículo 15). Corregir lo que esté mal o incompleto (artículo 16). Pedir que borremos tus datos (artículo 17). Pedir que pausemos el tratamiento mientras se resuelve una duda (artículo 18). Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que se envíen a otro proveedor (artículo 20). Oponerte a todo lo que basamos en el interés legítimo (artículo 21). Si te opones, dejamos de tratarlos, salvo que tengamos motivos imperiosos que prevalezcan.
Escribe a matvey@bycause.ai indicando qué quieres. Respondemos en el plazo de un mes, como exige el artículo 12(3). No cuesta nada.
También puedes reclamar ante una autoridad de control, en el país donde vives o trabajas, o donde creas que ha ocurrido el problema. Operamos desde España, así que nuestra autoridad principal es:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), España. www.aepd.es
Si estás en Luxemburgo, puedes dirigirte a tu propia autoridad: Commission nationale pour la protection des données (CNPD). www.cnpd.lu
Cookies y almacenamiento local
En esta web funcionan tres etiquetas que instalan cookies, en dos categorías: Analítica (Google Analytics, GA4) y Publicidad (una etiqueta de conversión de Google Ads y el Meta Pixel). Ambas están desactivadas por defecto. Un aviso pregunta una vez, con tres opciones: aceptar todo, rechazar todo, o gestionar preferencias para elegir cada categoría por separado. Aceptar una categoría instala las cookies indicadas más arriba, en lo que recogemos; rechazarla, o no responder, no carga nada de ella.
Guardamos una cosa en el almacenamiento local de tu navegador: tu elección para cada categoría, para no volver a preguntarte en cada visita. Tu idioma forma parte de la dirección en la que estás, así que ahí no hay nada que recordar.
Nuestra medición de audiencia (Vercel Web Analytics) sigue sin usar cookies pase lo que pase con el aviso, y por eso aparece arriba, en lo que recogemos, y no detrás de él.
Puedes cambiar tus elecciones cuando quieras desde «Preferencias de cookies» en el pie de página, en cualquier página.
Cómo los protegemos
El tráfico entre tu navegador y la web va cifrado por HTTPS. El acceso a la base de datos, a la herramienta de correo y al canal de avisos está limitado a Matvey.
Parte de nuestro negocio lo llevan flujos de trabajo automatizados, y lo decimos abiertamente en otras páginas de esta web. Esos flujos no leen las consultas del formulario. Las consultas las lee una persona.
Ningún sistema es perfecto. Si ocurre algo que ponga en riesgo tus datos, avisamos a la autoridad de control en 72 horas, como exige el artículo 33, y te lo comunicamos directamente si el riesgo para ti es alto.
Cambios en esta página
Si cambiamos cómo funciona algo de esto, actualizamos esta página y cambiamos la fecha de arriba. No ampliaremos en silencio lo que hacemos con datos que ya nos has dado.
Contacto
Matvey Bykovskiy matvey@bycause.ai